Администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Быково

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (2 октября 1985)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — январь 2020   (11 месяцев)

Должность

Руководитель обособленного подразделения

Компания

ООО Фирма "Стом"

Обязанности

Управление персоналом (подбор, обучение, контроль выполнения должностных обязанностей, графики, отчетность).

Контроль соблюдения стандартов обслуживания (правила, регламент компании и т.д.)

Предоставление своевременной отчетности.

Контроль документооборота (счета, табеля и т.д.)

Общение с гостями клуба с целью выявления их потребностей.

Работа с возражениями, предотвращение конфликтных ситуаций.

Взаимодействие с контролирующими органами.

Поддержание работоспособности клуба (снабжение всем необходимым для качественной работы и сервиса).

Материальная ответственность.

Взаимодействие с юристами, бухгалтерией, кадровой службой.

Период работы

октябрь 2012 — февраль 2019   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО Фирма "Стом"

Обязанности

Встреча и консультирование гостей.

Обслуживание по стандартам компании.

Работа с кассой (отчетность, документация и т.д.)

Активные продажи.

Материальная ответственность.

Выполнение поручений руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Институт управления и права.

Специальность

Менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Кадровое делопроизводство + 1С.

МГУТУ им. К.Г. Разумовского

Специалист по кадровому делопроизводству с 1С : ЗУП 8.3

Навыки и умения

Управление персоналом.

Документооборот.

Работа с кассой.

Кассовые документы.

Материальная ответственность.

Пользователь ПК.

Взаимодействие с контрольными органами.

Управленческая отчетность.

Работа с возражениями.

Качество обслуживания и сервиса.

Консультирование клиентов.

Снабжение

Обо мне

Трудолюбивая, исполнительная, честная. Свободно нахожу общий язык с любым потребителем.

В качестве хобби занимаюсь самообразованием в разных сферах деятельности.

Большой опыт работы с людьми в сфере обслуживания, также на руководящей позиции.

"Нет ничего невозможного, самое главное желание и цель"

Портфолио